人工智能重新定義職場技能

2024-03-21 09:46:06 來源：參考消息網

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據阿根廷布宜諾斯艾利斯經濟新聞網2月19日報道，在人工智能(AI)迅速重新定義就業格局的今天，通常被稱為“軟”技能的人類技能成為最有韌性、最有價值的技能。這是阿尼什·拉曼和瑪麗亞·弗琳在《紐約時報》的觀點專欄中提出的中心論點，強調了我們在現代經濟中評估技能的方式發生了范式轉變。

拉曼和弗琳表示，幾十年來備受追捧的技術和數據技能是最容易受到人工智能進步影響的技能之一。但其他技能，尤其是我們長期以來低估的軟技能，可能仍是最具價值的。

對人工智能的日益依賴迫使我們從根本上重新考慮教育和培養范式，優先考慮以人為本的能力，例如溝通、同理心和批判性思維。這些技能促進了協作、創新和適應能力，這對我們人類至關重要。

拉曼是領英網的勞動力專家，弗琳是“未來的工作”組織(JFF)的主席。他們解釋說，攻讀計算機科學和信息技術的學生數量的增加反映了高度重視技術技能的知識經濟的發展。

然而，這一趨勢正受到生成式人工智能技術的挑戰。根據領英網的研究，生成式人工智能能夠復制軟件工程師目前96%的技能。這一發現不僅引發了人們對此類技術能力在未來的重要性的質疑，而且凸顯了人類獨特能力日益增長的重要性。

該專欄極具說服力地表示，未來的工作將越來越依賴于個人技能。拉曼和弗琳引用領英網的一項調查指出，超過70%的高管認為，軟技能對他們的組織來說比人工智能領域的高度專業化技術技能更重要。

此外，JFF最近的一項研究發現，78%的高就業率職業將獨特的人類技能和任務列為“重要”或“非常重要”。

鑒于對個人技能的重新評估，該專欄文章敦促所有部門的領導者開發與我們的經濟方向更直接相關的學習方式。高等教育機構以及為那些不尋求學位的人提供培訓的機構在這一調整中發揮著關鍵作用，他們優先考慮人際和協作技能的培養。

拉曼和弗琳還強調雇主不僅要培訓員工使用人工智能工具，還要在掌握人際技能以及人與人之間的合作方面對員工進行培訓。例如，沃爾瑪和美國航空公司等大型雇主，正在探索如何讓員工掌握人工智能技術，以便讓他們能夠花更多時間與客戶進行個性化互動。

該專欄最后對未來提出了樂觀的愿景，強調了建設一個更加人性化，并且所有人都因其擁有的獨特技能而受到重視的工作環境的可能性。通過將教育和培養的重點調整為定義我們人性的技能，我們可以從醫療保健、交通和教育等深刻影響生活的領域，將人類成就提升到新水平。

這種向關系經濟的轉變不僅有望讓我們重新思考如何為未來做好準備，而且還可以更廣泛地想象我們作為一個物種可能實現的目標，用拉曼和弗琳的話來說就是，通過解決性別差距來建立更加公平的經濟體系，這種性別差距在低估女性對工作的貢獻時就會顯現出來。